Quels sont les critères pour évaluer la qualité d’un EHPAD ?

Vous hésitez entre plusieurs établissements spécialisés pour votre proche en situation de perte d’autonomie ? Découvrez les différents points à prendre en compte pour évaluer la qualité globale de ces établissements pour seniors.

Retrouvez également le guide pour choisir une maison de retraite.

La diversité du personnel médical

La présence d’une équipe diversifiée en EHPAD, incluant différents professionnels de santé (infirmiers, aides-soignants, médecins, etc.), permet de répondre aux besoins spécifiques de chacun des résidents.

Grâce à une évaluation précise des besoins de votre proche, vous pourrez plus facilement déterminer si le personnel disponible au sein de l’EHPAD apportera les soins adaptés.

Le confort et la sécurité des chambres

N’hésitez pas à prendre rendez-vous pour visiter la maison de retraite ainsi que les chambres pour juger si celles-ci sont spacieuses et bien aménagées.

Renseignez-vous sur les mesures de sécurité mises en place (système d’appel d’urgence, détection des chutes, présence d’un coffre-fort, etc.). Les accès sécurisés et les systèmes d’appel d’urgence sont essentiels pour prévenir les accidents et assurer une intervention rapide en cas de besoin.

Pour le bien-être et le confort de vie des personnes âgées, la possibilité d’avoir une salle de bain individuel et de personnaliser la chambre sont des éléments importants à prendre en considération.

La qualité des repas

Il est important de s’assurer de la qualité des repas proposés par la maison de retraite. En effet, une alimentation saine et équilibrée est essentielle pour le bien-être et la santé des résidents. Les repas doivent être adaptés aux besoins de la personne âgée et tenir compte des apports nutritionnels recommandé par le médecin.

Les activités proposées

Vous pouvez vous renseigner sur les différentes activités proposées en maison de retraite et vérifier si elles sont adaptées aux capacités physiques et cognitives de votre proche. Vous pouvez également présenter la liste des activités à la personne âgée pour l’impliquer dans le choix de son futur logement.

Retrouvez toutes les questions à poser lors d’une visite en EHPAD pour faire le meilleur choix.

La proximité et l’accessibilité des services médicaux

La présence régulière de médecins et d’infirmiers au sein de l’établissement permet une prise en charge médicale continue. Il est préférable que ces professionnels de santé soient disponibles pour des consultations régulières et pour répondre rapidement en cas de besoin urgent.

Lors de vos visites, visitez le quartier et renseignez-vous sur les services médicaux spécialisés à proximité. En fonction des besoins de votre proche, cet élément pourrait être celui qui fera la différence.

L’évaluation de l’établissement par des organismes extérieurs

Pour garantir une prise en charge optimale des personnes âgées en situation de dépendance, la Haute Autorité de Santé (HAS) a mis en place le Programme Qualité de Vie en EHPAD. Ce programme vise à améliorer continuellement la qualité de vie des résidents.

Les établissements sont encouragés à :

• Évaluer et améliorer continuellement la qualité de vie des résidents : Une démarche systématique d’évaluation permet de mesurer la satisfaction des résidents et d’identifier les axes d’amélioration.
• Participer à une démarche qualité globale : Les EHPAD doivent adopter des procédures rigoureuses pour la gestion des risques, la sécurité, et la qualité des soins. Cela inclut la formation continue du personnel de l’EHPAD et l’application de protocoles spécifiques pour assurer un environnement sécurisé et bienveillant.
• Mettre en œuvre des pratiques innovantes : Le programme encourage l’innovation en maison de retraite dans les pratiques de soins et d’accompagnement. Comme l’utilisation de nouvelles technologies pour améliorer la sécurité ou l’introduction de méthodes thérapeutiques non médicamenteuses pour favoriser le bien-être des résidents.
• Encourager l’implication des résidents et de leurs familles : La participation active des résidents et de leurs familles dans la vie de l’établissement est recommandée. Cela permet d’assurer que les services répondent réellement aux besoins et attentes des résidents, tout en renforçant leur sentiment d’autonomie et de dignité.