Les services et prestations en résidence seniors

La prise de décision pour aménager dans une résidence seniors représente un changement de vie significatif pour de nombreux aînés. Ces établissements spécialisés offrent bien plus que des logements adaptés, ils fournissent une gamme complète de services et d’animations conçus pour maintenir une qualité de vie élevée tout en respectant l’autonomie et les besoins individuels de chaque résident.

Les prestations en résidence seniors

Les logements sont adaptés au vieillissement des résidents avec des équipements accessibles aux personnes à mobilité réduite (PMR) : sol antichute, douche plain-pied, barres de maintien dans la douche et à côté des WC, chemin lumineux la nuit, etc.

Ces équipements ne sont pas en supplément du prix du logement en résidence, ils font partie des services classiques fournis aux résidents pour assurer leur confort et sécurité.

Par conséquent, le loyer dépend d’autres facteurs, comme : les charges (eau, électricité, chauffage), les charges relatives à l’entretien des parties communes ou encore aux frais du personnel.

Au prix du loyer en résidence seniors s’ajoute ensuite les frais annexes, ou charges personnalisées. Il s’agit de frais que le résident choisit de payer ou non, ils correspondent généralement à des services supplémentaires.

De plus, ces charges personnalisées peuvent concerner les résidents ayant choisi un court séjour en résidence services seniors. En effet, avant de prendre la décision d’emménager en résidence services, il n’est pas rare que certains seniors prennent le temps de découvrir les lieux et de tester les différents services, prestations et accompagnements fournis par la résidence.

Les activités et animations

Les modalités

Les activités sont organisées quotidiennement au sein des résidences. Collectives ou individuelles, elles permettent aux seniors de s’exprimer et de passer du bon temps. Elles sont également un moyen efficace de lutter contre l’isolement, en soutenant les interactions sociales entre les résidents et la création de liens.

Ces activités sont facultatives, c’est-à-dire que chacun est libre de participer ou non à un ou plusieurs évènements.

Par ailleurs, elles sont régulièrement renouvelées : un planning mensuel des activités et des animations est proposé aux seniors. Ainsi, ils ont la possibilité de réserver leur place pour les évènements qui le nécessitent, mais ils peuvent aussi proposer des idées de loisir auprès du service animation.

Les différentes activités

Les activités, ludiques et récréatives, s’organisent généralement autour de trois catégories :  sportives, intellectuelles et créatives, ou encore artistiques.

Ainsi, on retrouve généralement les activités et animations suivantes :

• Sportives : séances d’aquagym, de gymnastique douce, de yoga, de musculation, des promenades en extérieur, des parties de pétanque, etc.
• Artistiques :  la peinture, le dessin, la poterie, le chant, la couture, la danse, le théâtre, etc.
• Intellectuelles : des jeux de société ou de cartes (comme le scrabble, la belote ou le bridge), des échecs, des cercles de lecture, des ateliers philosophiques, des conférences, des projections de films, des visites de musées, etc.

Cette liste d’activités n’est pas exhaustive. Les évènements varient avec les saisons : par exemple, sortie à la mer l’été, ou encore visite du marché de Noël l’hiver.

Également, selon les résidences, ces activités peuvent être incluses dans le coût du loyer, ou proposées moyennant un supplément. Il est recommandé aux seniors de vérifier auprès de leur résidence pour savoir si les activités qu’ils souhaitent faire sont comprises ou non dans le tarif de base.

Les activités en extérieur comme les voyages, les excursions et les sorties culturelles, ne sont pas comprises dans le pack « tout inclus ».

Les services

Les services proposés par la résidence peuvent différer en fonction du groupe d’appartenance. Certains sont compris dans le forfait de base fourni par la résidence services, et d’autres sont compris dans le pack personnalisable.

Ces derniers sont en suppléments et engendrent donc des frais supplémentaires. Les résidents sont libres d’y recourir.

Dans l’ensemble, voici les services les plus courants en résidence :

• Assistance 24 h/24. 
• Connexion internet, wifi, forfait téléphonique.
• Gestion du courrier.
• Activités et animations quotidiennes.

Voici également les services généralement proposés en supplément :

• Restauration.
• Aide-ménagère.
• Aide à la personne.
• Aide aux démarches administratives.
• Petit bricolage.
• Portage des repas.
• Blanchisserie.
• Livraison des courses et aide à la préparation des repas.

La sécurité des résidents

La sécurité des seniors et leur bien-être est une priorité pour les résidences.

De fait, elles mettent de nombreuses mesures en place pour minimiser les risques d’incidents.

Outre les aménagements adaptés au vieillissement dans les appartements individuels, les résidents bénéficient également d’un service de téléassistance. Présente dans les chambres des résidents, la téléassistance leur permet de bénéficier d’une assistance immédiate en cas de besoin.

En effet, un dispositif est placé dans chaque logement. Il est relié au senior grâce à un pendentif, sous forme de bracelet ou de collier, qui détecte les chutes.

Le dispositif permet au senior de contacter directement le personnel de l’établissement en cas d’urgence. Et selon la gravité de la situation, le personnel se charge de contacter les proches de la personne âgée, et/ou les urgences médicales.

En complément de ce service, les résidences sont équipées d’une sécurité élevée. Elles sont généralement fermées aux visites pendant la nuit et ne sont accessibles de l’extérieur qu’avec un digicode ou un badge.

Les entrées des personnes extérieures à la résidence sont également surveillées avec des caméras présentes dans les espaces communs.

Sans volonté de nuire à la vie privée des résidents, ces dispositifs ont pour objectif principal d’assurer leur sécurité, afin qu’ils puissent profiter d’un environnement propice à la détente en toute sérénité.